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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
本ウェブサイト(以下、「当ショップ」)は商品によって送料が異なります。

「商品名:オクチシャワー」は全国一律送料無料でお届けいたします。

「商品名:交換用ノズル」は、全国一律 360円(税込)となります。

<配送方法について>

配送方法は当ショップ指定の方法とし、原則としてお客様にご選択頂くことは出来ません。

<配送日数について>

ご注文より2営業日以内に出荷させていただきます。

営業日は、土日祝日を除いた平日です。

自然災害や大規模なイベント等が開催される地域においてはその限りではございません。

予めご了承ください。

<配送中の破損等について>

梱包の際は外箱にへこみやキズが付かないよう十分に配慮のうえ、出荷準備をいたしております。

しかし、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや、配送業者の責任による損傷などが発生する可能性はございます

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のへこみやキズ等は、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

RETURN 返品について

不良品
不良品の場合は速やかにお知らせください。
代替品との交換、あるいは返金対応を行います。
返品期限
当社には30日間の返品ポリシーがあり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態である必要はなく、開封後および使用後であっても対象となります。また、購入時のメールに記載された注文番号が必要となります。

返金は専用のフォームより受け付けております。
下記リンクよりお申し込みください。

https://forms.gle/5RUpASDjw1wiR44YA

返品が承認されると、返品用の配送ラベルと、返品方法および送り先に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに商品を返送した場合は、受け付けることができません。

返品に関するご質問は、いつでも【contact@kkj.jp】にご連絡いただけます。

商品を受け取った際にご確認いただき、万が一、商品に不良や損傷がある場合や、注文と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を確認し、解決するための対応をいたします。

特定の商品についてご質問やご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

EU(欧州連合)地域への販売は行なっておりません。

返品を受け取り、検品が完了しましたら、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。返金が反映されるまでにお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

返品してから15営業日以上が経過しているのに返金が実施されない場合は、【contact@kkj.jp】までご連絡ください。
返品送料
当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。